Un programme de fidélité pour les salons de coiffure.

Aujourd’hui les salons de coiffures sont très nombreux et font face à une grande concurrence. Avec plus de 85 000 salons de coiffures recensés en France en 2016 selon une étude de l’UNEC dont une une grande majorité de coiffeurs indépendants, la fidélisation de la clientèle des salons de coiffure est essentielle.

Pour faire face à la rude concurrence il faut se démarquer des autres salons de coiffure et cela passe par avoir un programme de fidélité innovant et efficace. Un programme de fidélité innovant passe forcément par un programme de fidélité dématérialisé et une carte de fidélité numérique (voir l’article Pourquoi une carte de fidélité numérique ?).

Découvrez comment mettre en place un programme de fidélité efficace !

Un programme de fidélité pour un salon de coiffure peut s’orienter autour de plusieurs objectifs :

  • accroître son fichier clients grâce aux avantages attrayants du programme de fidélité

  • avoir des clients qui restent sur le long terme avec un programme de fidélité récompensant au mieux ses clients

  • avoir un montant d’achat plus élevé grâce à des ventes additionnelles telles que des produits capillaire (shampoing, couleurs…) et des accessoires capillaires (sèche-cheveux, brosse, lisseur…)

  • inciter les clients à venir plus fréquemment dans le salon de coiffure grâce à des rappels par notification ou des offres promotionnelles via l’application du programme de fidélité

  • offrir un service privilégié aux clients les plus fidèles du salon de coiffure avec des promotions et services offerts disponibles sur l’application

  • réactiver des clients inactifs en leur proposant des nouveautés et des petites offres promotionnelles

  • proposer des forfaits ou promotions pour des événements comme des mariages, soirées, nouvel an, shooting…

Ce ne sont que des exemples, les options sont illimitées et peuvent être adaptées selon vos besoins.

2018-05-31T15:03:50+00:0014/05/2018|General|